陈美佳的见闻
陈佳美在思考问题的时候,推销员看到她站在货柜前发呆,以为她是不知道该如何选择,主动靠了过来。
“女士,您是在选洗发水吗?”
陈佳美没有注意听对方说的什么,随意的点点头,推销员遇到过太多这样的人,心里腹诽,脸色依然带着笑容。
“女士,像您这么有气质,飘柔、潘婷、海飞丝太普通不符合您的气质,我觉得这款洗发水最适合您……”
推销员拿出一瓶包装精美的小牌子洗发水,给陈佳美介绍,
陈佳美已经回过神来,看着眼前卖力的小姑娘,她指着产品笑着问:
“飘柔、潘婷、海飞丝算是比较大的牌子,怎么位置在货架下面,你手上的这个牌子用的人并不多,怎么会在货架上面?”
大概是问题太尖锐,女生选择避重就轻:
“这个牌子不大,但是销量不错,我们百姓超市打开门做生意,哪个赚钱我们就把哪个放在好位置。”
“哦,我看会员价是什么意思?”
“就是办超市的会员卡才能享受会员价。”
“我要是不想办会员卡岂不是就享受不到优惠了?”
“您要是不想麻烦,我可以用我的会员卡给你刷。”
“不好,没什么不好的。”
“那你给我拿一瓶。”
陈佳美还真就买了一瓶洗发水,然后在推销员带领下去结账。
非会员价33,会员价块,小姑娘刷了会员卡,边上的收银还跟她开玩笑:
“今天第几个了,看样子今天你的积分又要超过十万了。”
“发奖金请你们吃饭。”
小姑娘还笑嘻嘻的开玩笑,不知道已经大祸临头。
“你们经理在吗?”
陈佳美突然开口,小姑娘傻傻的问:
“找经理有什么事?”
“我打算大批量采购一些货,想找你们经理谈谈。”
“您打算要多少货,50万以下直接可以跟我谈,要是超过50万,需要经理出面。”
小姑娘撒谎了,集团根本没有这样的规定。
如果你有本事按照零售价卖出去1亿的货,那是你的本事,
如果想要享受批发价,必须要经理出面。
小姑娘想要试试拿下陈佳美,这样自己赚的钱就多多,只是陈佳美却摇头:
“我要货远远不止这些,需要优惠,你做不了主。”
小姑娘有些遗憾,只能让收益通知经理,很快经理就过来了。
经理看到陈佳美吓的腿都软了。
“陈总……”
“我记得集团好像有不少新规定,其中门店的规则那几天你说给我听听。”
“陈总……”
“给我说!”
经理吓得只能开始背书。
易小海在宣布轮岗制的同时,也宣布了跟许多针对门店的新规矩。
“商品临期都需要提前报备,做活动、给员工发福利都可以,但是不能突然说东西过期了。”{
“过期未销售完的商品报废过程中注明原因,如果没有在临期的时候报备,仓库和门店店长需要负责,如果出现超过3次,给予辞退处理。”
“门店的会员卡管理条例,”
“顾客想要享受会员价必须办会员卡进行实名认证,任何员工不得以任何理由用自己的会员卡办顾客刷卡。”
“赠品管理条例,”
“厂家提供的赠品,必须给消费者,没有赠完的赠品,集中报备,任何员工不得已任何理由据为己有。”
经理断断续续的背了几条,其它的都不记得,不过这几条已经够用。
陈佳美问他:
“我记得XX品牌有赠品,小瓶的,赠品呢?”
“那个,我们还没来的急准备。”
“3天前就应该要准备好,你告诉我按失职处理,还是按亏空处理?”
经理被吓得不轻,
集团抓了好多人,很多被起诉,他们门店也被抓了一大批,他还是幸存下来的。
虽然集团有很多规定,但是整体环境就是这样,他也不敢出淤泥而不染,那样自己可能会被属下给孤立。
“陈总,是我的失职,我知道错了……”
“会员卡的事呢,难不成也是你的失职?”
经理后背都湿透了。
赠品在仓库,他没有偷拿,最多算是失职,
员工用会员卡帮顾客刷,是集团明令禁止的行为,现在那个导购员犯错,只有两条路可以走。
他替导购顶下来,他就是属于玩忽职守,无视集团的规定,开出走人,可能要面对调查。
告诉陈佳美他已经告诉过全体员工集团的规定,是导购员私下的行为,他肯定要有所表示,比如开除导购员。
导购员对许多事都是门清的,要是开除她,万一对方反咬他,他也要倒霉。
犹犹豫豫很久,最终自私战胜了恐惧,
“陈总,我会立马开除她。”
导购小姑年炸了,她指着经理鼻子就骂:
“你个王八羔子,敢开除我,我告诉你,你要是敢开除我,我……”
“闭嘴!”
经理发飙了,他担心小姑娘乱说,那就麻烦了,果断阻止他继续说下去。
“陈总没有找你麻烦已经是给你面子,你要是胡搅蛮缠,咱们试试!”
“你……”
“你什么你,赶紧给我滚。”
小姑娘其实也不傻,她知道自己刚才要是口无遮拦的把话说出来,不仅仅经理遭殃,她自己也要倒霉。
现在经理开除她,也是迫不得已的,等陈佳美离开,她在找经理也不迟。
相通了的小姑年直接甩身离开,陈佳美淡淡的扫视现场所有人,头也不回的离开。
她从现场所有员工的脸上看到了淡定,和习以为常。
在他们的意识里,他们做的一切都是很正常的,没有错的,而陈佳美是个多管闲事外加大惊小怪的管理层,
就算陈佳美现在发火,下令对卖场彻查,也只能解决表面的问题,不能解决集团的根本问题。
全国上下有那么多卖场,类似的问题肯定都存在,解决了这一个,还有下一个,制度和管理不改变,类似的现象就会死灰复燃。
她真正的理解到易小海的那种必须要做出改变的决心了,再不改变,静南集团就真的彻底毁了。
……
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“女士,您是在选洗发水吗?”
陈佳美没有注意听对方说的什么,随意的点点头,推销员遇到过太多这样的人,心里腹诽,脸色依然带着笑容。
“女士,像您这么有气质,飘柔、潘婷、海飞丝太普通不符合您的气质,我觉得这款洗发水最适合您……”
推销员拿出一瓶包装精美的小牌子洗发水,给陈佳美介绍,
陈佳美已经回过神来,看着眼前卖力的小姑娘,她指着产品笑着问:
“飘柔、潘婷、海飞丝算是比较大的牌子,怎么位置在货架下面,你手上的这个牌子用的人并不多,怎么会在货架上面?”
大概是问题太尖锐,女生选择避重就轻:
“这个牌子不大,但是销量不错,我们百姓超市打开门做生意,哪个赚钱我们就把哪个放在好位置。”
“哦,我看会员价是什么意思?”
“就是办超市的会员卡才能享受会员价。”
“我要是不想办会员卡岂不是就享受不到优惠了?”
“您要是不想麻烦,我可以用我的会员卡给你刷。”
“不好,没什么不好的。”
“那你给我拿一瓶。”
陈佳美还真就买了一瓶洗发水,然后在推销员带领下去结账。
非会员价33,会员价块,小姑娘刷了会员卡,边上的收银还跟她开玩笑:
“今天第几个了,看样子今天你的积分又要超过十万了。”
“发奖金请你们吃饭。”
小姑娘还笑嘻嘻的开玩笑,不知道已经大祸临头。
“你们经理在吗?”
陈佳美突然开口,小姑娘傻傻的问:
“找经理有什么事?”
“我打算大批量采购一些货,想找你们经理谈谈。”
“您打算要多少货,50万以下直接可以跟我谈,要是超过50万,需要经理出面。”
小姑娘撒谎了,集团根本没有这样的规定。
如果你有本事按照零售价卖出去1亿的货,那是你的本事,
如果想要享受批发价,必须要经理出面。
小姑娘想要试试拿下陈佳美,这样自己赚的钱就多多,只是陈佳美却摇头:
“我要货远远不止这些,需要优惠,你做不了主。”
小姑娘有些遗憾,只能让收益通知经理,很快经理就过来了。
经理看到陈佳美吓的腿都软了。
“陈总……”
“我记得集团好像有不少新规定,其中门店的规则那几天你说给我听听。”
“陈总……”
“给我说!”
经理吓得只能开始背书。
易小海在宣布轮岗制的同时,也宣布了跟许多针对门店的新规矩。
“商品临期都需要提前报备,做活动、给员工发福利都可以,但是不能突然说东西过期了。”{
“过期未销售完的商品报废过程中注明原因,如果没有在临期的时候报备,仓库和门店店长需要负责,如果出现超过3次,给予辞退处理。”
“门店的会员卡管理条例,”
“顾客想要享受会员价必须办会员卡进行实名认证,任何员工不得以任何理由用自己的会员卡办顾客刷卡。”
“赠品管理条例,”
“厂家提供的赠品,必须给消费者,没有赠完的赠品,集中报备,任何员工不得已任何理由据为己有。”
经理断断续续的背了几条,其它的都不记得,不过这几条已经够用。
陈佳美问他:
“我记得XX品牌有赠品,小瓶的,赠品呢?”
“那个,我们还没来的急准备。”
“3天前就应该要准备好,你告诉我按失职处理,还是按亏空处理?”
经理被吓得不轻,
集团抓了好多人,很多被起诉,他们门店也被抓了一大批,他还是幸存下来的。
虽然集团有很多规定,但是整体环境就是这样,他也不敢出淤泥而不染,那样自己可能会被属下给孤立。
“陈总,是我的失职,我知道错了……”
“会员卡的事呢,难不成也是你的失职?”
经理后背都湿透了。
赠品在仓库,他没有偷拿,最多算是失职,
员工用会员卡帮顾客刷,是集团明令禁止的行为,现在那个导购员犯错,只有两条路可以走。
他替导购顶下来,他就是属于玩忽职守,无视集团的规定,开出走人,可能要面对调查。
告诉陈佳美他已经告诉过全体员工集团的规定,是导购员私下的行为,他肯定要有所表示,比如开除导购员。
导购员对许多事都是门清的,要是开除她,万一对方反咬他,他也要倒霉。
犹犹豫豫很久,最终自私战胜了恐惧,
“陈总,我会立马开除她。”
导购小姑年炸了,她指着经理鼻子就骂:
“你个王八羔子,敢开除我,我告诉你,你要是敢开除我,我……”
“闭嘴!”
经理发飙了,他担心小姑娘乱说,那就麻烦了,果断阻止他继续说下去。
“陈总没有找你麻烦已经是给你面子,你要是胡搅蛮缠,咱们试试!”
“你……”
“你什么你,赶紧给我滚。”
小姑娘其实也不傻,她知道自己刚才要是口无遮拦的把话说出来,不仅仅经理遭殃,她自己也要倒霉。
现在经理开除她,也是迫不得已的,等陈佳美离开,她在找经理也不迟。
相通了的小姑年直接甩身离开,陈佳美淡淡的扫视现场所有人,头也不回的离开。
她从现场所有员工的脸上看到了淡定,和习以为常。
在他们的意识里,他们做的一切都是很正常的,没有错的,而陈佳美是个多管闲事外加大惊小怪的管理层,
就算陈佳美现在发火,下令对卖场彻查,也只能解决表面的问题,不能解决集团的根本问题。
全国上下有那么多卖场,类似的问题肯定都存在,解决了这一个,还有下一个,制度和管理不改变,类似的现象就会死灰复燃。
她真正的理解到易小海的那种必须要做出改变的决心了,再不改变,静南集团就真的彻底毁了。
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